| Video: Nuovo servizio di aggiornamento Quick Time: 13:47 Questo video presenta un'introduzione ai nuovi CRM Online Services. |
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| Video: Panoramica generale - Durata: 15:00 Questo video fornisce una panoramica di navigazione di Microsoft Dynamics CRM Online attraverso il client di Outlook e Internet Explorer Browser Web. |
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| Video: Panoramica del servizio clienti - Durata: 14:54 Questo video fornisce una panoramica delle funzionalità di customer service in Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Panoramica Marketing - Durata: 21:04 Questo video mostra le caratteristiche di marketing di Microsoft Dynamics CRM Online, comprese le campagne, liste di marketing, le attività della campagna e risposte, Reporting. |
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| Video: Panoramica Scheduling Service - Durata: 13:55 Questo video fornisce una panoramica delle funzionalità del servizio di programmazione di Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Panoramica Reporting - Durata: 15:29 Questo video mostra le funzionalità di reporting di Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Lavorare con Accounts & Contacts - Durata: 05:30 Questo video mostra come lavorare con Accounts & Contacts all'interno di Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Stampa Unione- Durata: 08:03 Questo video mostra come creare modelli di stampa unione e creare e-mail e etichette di Word. |
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| Video: Internet Marketing - Durata: 02:29 Questo video mostra le nuove funzionalità di Internet Marketing con Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Internet Marketing: Web per Lead - Durata: 10:55 Questo video mostra come creare una pagina Web per il CRM Online. * Aggiornamento di marzo 2009 Release * |
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| Video: il client CRM per l'installazione di Outlook - Durata: 11:55 Questo video vi guiderà attraverso il processo di installazione e configurazione del CRM Online Client for Microsoft Outlook. |
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| Video: Utilizzo Ricerca avanzata - Durata: 10:02 Questo video vi mostrerà come utilizzare la funzionalità Ricerca avanzata per trovare e intraprendere azioni mirate su gruppi di dati. Sarà inoltre illustrato come creare e salvare delle schermate (My Views). |
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| Video: Panoramica dei modelli di distribuzione - Durata: 18:00 In questo video verrà fornita una panoramica di modelli per implementare il Microsoft Dynamics CRM. |
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| Video: Aggiungi utente: Aggiungere un nuovo utente - Durata: 06:45 Questo video mostrerà come aggiungere un nuovo utente in Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Panoramica Personalizzazione - Durata: 13:00 Questo video mostra come sia facile modificare o creare entità esistenti in Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Panoramica Entity Relationship - Durata: 11:00 Questo video mostra quanto sia facile creare relazioni tra le entità CRM Online (Accounts, contatti, opportunità, ...) |
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| Video: Lavorare con security & roles - Durata: 09:58 Questo video mostra come lavorare con security & roles. |
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| Video: Configurazione data duplication settings - Durata: 08:27 Questo video mostra come configurare le impostazioni duplicazione dei dati ed eseguire lavori di rilevamento duplicati. |
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| Video: Introduzione alla soluzione personalizzata utilizzando Word - Durata: 05:45 Questo video introduce l'utilizzo della piattaforma word integrata al CRM. |
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| Video: Bulk Data Export Overview - Durata: 07:15 Questo video mostra come sfruttare soluzioni open source per esportare dati da Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: La migrazione dei dati - Durata: 10:00 Questo video mostra i metodi (procedura guidata di importazione dei dati e migrazione gestore dei dati) per importare i dati in Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: flusso di lavoro - processo commerciale - Durata: 10:30 Questo video mostra in maniera semplice come utilizzare il sistema di workflow per creare un semplice Show Trade e seguirne lo stato di avanzamento. |
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| Video: flusso di lavoro - Panoramica processo di vendita - Durata: 25:00 Questo video mostra come costruire un flusso di lavoro più complesso per gestire un processo di vendita. |
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| Video: esempio di mappatura - Durata: 04:11 Questo video mostra un esempio Software + Services di informazioni sul conto di mappatura con Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Gestione Territorio - Durata: 10:00 Questo video mostra come è possibile configurare le funzionalità di gestione del territorio con Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Assegnazione Porte - Durata: 05:45 Questo video mostra come configurare workflow per l'assegnazione delle porte in Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Document Management - Durata: 07:00 Questo video mostra come sia possibile personalizzare l'applicazione per includere i servizi di gestione dei documenti. |
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| Video: Strumento Report Schedulatore- Durata: 10:00 Questo video mostra come personalizzare uno strumento costruito in Visual Studio in relazione a un file CSV. |
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| Video: servizio Windows Live - Durata: 10:48 Questo video mostra come registrare un Windows Live ID e altri modi per utilizzare il servizio Windows in CRM. |
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| Video: eService Accelerator Online - Durata: 27:00 Questo video mostra come utilizzare eService Accelerator con Microsoft Dynamics CRM Online. |
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| Video: Azure, Introduzione- Durata: 18:00 Questo video presenta un'introduzione al Cloud Computing e Azure. |
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| Video: XRM, Introduzione - Affitto vacanze - Durata: 10:00 Questo video presenta un'introduzione a XRM. |
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| Video: Panoramica Mappa del sito, Modifica - Durata: 16:42 Questo video mostra come modificare la mappa del sito per personalizzare il layout dell'interfaccia utente CRM. |
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